A Nexum é uma empresa de apoio administrativo especializada em atividades de cobrança e informações cadastrais. Cuidamos da sua carteira de recebíveis em atraso com abordagem respeitosa, registro de cada contato e prestação de contas transparente.
A Nexum Apoio Administrativo está sediada no Residencial Pompeia II, em Jacarezinho, no norte do Paraná. Atuamos no ramo de atividades de cobrança e informações cadastrais, prestando serviço a empresas que precisam organizar e recuperar seus valores a receber.
Trabalhamos como uma extensão do departamento financeiro do cliente: recebemos a carteira de títulos em atraso, atualizamos os dados cadastrais dos devedores, conduzimos o contato de forma amigável, negociamos condições dentro dos limites autorizados pelo credor e devolvemos tudo documentado, com relatórios e prestação de contas.
Nossa premissa é simples: cobrança bem-feita não afasta o cliente do credor. Por isso todo contato segue o Código de Defesa do Consumidor, respeita horários adequados e é registrado do início ao fim.
Ajudar empresas a recuperar recebíveis em atraso preservando a relação com o cliente final.
Ser referência em cobrança responsável e apoio administrativo no norte do Paraná.
Nenhuma prática abusiva, exposição pública ou contato fora do que a lei permite.
Relatórios periódicos com posição da carteira, acordos firmados e valores repassados.
Serviços baseados na atividade registrada da empresa: atividades de cobrança e informações cadastrais (CNAE 8291-1/00).
Contato cordial com o devedor por telefone, e-mail, SMS e mensagem, com scripts padronizados e registro integral do atendimento.
Condução das tratativas dentro dos limites de desconto e parcelamento autorizados pelo credor, com o acordo sempre formalizado por escrito.
Organização da carteira por faixa de atraso, valor e perfil, definindo prioridade de tratamento e esteira de trabalho para cada grupo.
Atualização e conferência dos dados cadastrais da sua base — telefones, e-mails e endereços — para reduzir tentativas de contato perdidas.
Levantamento de informações cadastrais para apoiar a decisão de concessão de crédito e reduzir a entrada de novos títulos problemáticos.
Relatórios periódicos com a posição da carteira, acordos firmados, valores recebidos e repasses, para o financeiro do credor conferir tudo.
Cada etapa é combinada por escrito, para que o credor saiba sempre em que ponto está o trabalho.
Analisamos o volume, as faixas de atraso e o perfil dos títulos para desenhar a estratégia e apresentar a proposta.
Atualizamos telefones, e-mails e endereços da base para que o contato chegue de fato à pessoa certa.
Iniciamos a abordagem amigável, apresentamos as condições autorizadas e formalizamos os acordos por escrito.
Conciliamos os valores recebidos, repassamos ao credor e entregamos o relatório com a posição atualizada.
Atuamos em nome do credor e seguimos as regras que protegem o consumidor e os dados pessoais envolvidos na operação.
Nenhum devedor é exposto ao ridículo, ameaçado ou constrangido. Seguimos o artigo 42 do CDC em todas as abordagens.
Os dados recebidos do credor são tratados apenas para a finalidade contratada, com acesso restrito e descarte ao fim do contrato.
Contato em horário comercial, com frequência razoável e possibilidade de o devedor indicar o melhor canal de atendimento.
Resultados variam conforme o perfil e a idade da carteira. Abaixo, a experiência de alguns clientes com o nosso atendimento.
“A parte que mais me tranquilizou foi o relatório. Sei exatamente com quem falaram, o que foi oferecido e o que entrou no caixa. Nosso financeiro parou de perder tempo com ligação.”
“Tínhamos receio de que a cobrança afastasse os pacientes. A abordagem foi educada do começo ao fim e vários voltaram a agendar depois de quitar. Foi exatamente o que a gente precisava.”
“Metade da nossa base tinha telefone desatualizado. Depois da higienização cadastral, conseguimos falar com gente que estava sem contato havia meses.”
Fale com a nossa equipe e receba uma análise inicial e uma proposta sem compromisso.
Envie sua mensagem pelo formulário ou use um dos canais abaixo. Respondemos o mais breve possível.
Rua Lamartine Pereira, 427 - Residencial Pompeia II
Jacarezinho - PR, CEP 86400-000
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Última atualização: setembro de 2026
A NEXUM APOIO ADMINISTRATIVO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.152.663/0001-28, com sede na Rua Lamartine Pereira, 427 - Residencial Pompeia II, Jacarezinho - PR, CEP 86400-000, que atua sob o nome Nexum Apoio Administrativo, respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
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Na prestação dos nossos serviços de cobrança e informações cadastrais, atuamos como operadores de dados pessoais em nome da empresa contratante (controladora), que nos envia as informações necessárias ao trabalho. Esses dados são utilizados exclusivamente para a finalidade contratada, com acesso restrito às pessoas envolvidas no atendimento, e são devolvidos ou eliminados ao término do contrato, salvo obrigação legal de guarda.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas com a empresa credora contratante, com fornecedores estritamente necessários à execução do serviço (como provedores de telefonia, hospedagem, e-mail e meios de pagamento) e com autoridades públicas quando exigido por lei.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou exigido pela legislação, com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
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Última atualização: setembro de 2026
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Os serviços de cobrança e informações cadastrais são prestados em nome e por conta da empresa credora contratante, conforme o escopo e os limites de negociação por ela autorizados. Os resultados de recuperação dependem de fatores externos, como o perfil e a idade da carteira e a capacidade de pagamento dos devedores, não havendo garantia de percentual de recuperação.
A empresa conduz suas atividades em observância ao Código de Defesa do Consumidor, em especial ao artigo 42, não expondo o consumidor a ridículo nem submetendo-o a constrangimento ou ameaça. Contatos são realizados em horários adequados e devidamente registrados.
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